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1 Jul

We would like to inform you of some upcoming improvements…

We would like to inform you of some upcoming improvements and exciting developments that we are implementing over the next few months, as you know we value you and we want you to have the best experience possible when here enjoying your Chairman’s Circle.  The Chairman’s Circle Club  has always tried to constantly improve your vacation experience and if necessary, from time to time re-evaluate present policies in order to achieve this objective, whilst at the same time keeping our stance against any abuse or misuse of the affiliation which may have a detrimental effect on its affiliates and additional affiliates. For this reason, we find it necessary and have been asked to implement the following changes:

  • Your pre-booking can now be submitted 1 month prior to arrival – as always we encourage you to pre-book your drinks and dinners, this is an excellent way of you securing what you want prior to arrival and takes a headache out of organizing once you are here. Please visit Chairman’s Circle Dinner & Drinks Pre-Booking to organize this today.
  • For those that don’t pre-book there is a logistical change to your international drinks delivery, you will have the opportunity to request drinks upon arrival in the check-in process, these will be delivered to your accommodation the following day (only pre-booked drinks are available on arrival)
  • For all further drinks orders, you are invited to visit the CC concierge located downstairs in the VIP service reception of the tower, this desk is open daily until 11 am and you can request restock/top up of drinks here, once requested they will be available to you in the afternoon for pick up from the vineyard.
  • Breakfasts are changing for the Chairman’s Circle Club! We have seen a HUGE increase in those of you enjoying the breakfast at Saffron, we are very happy that you like this seasonal treat! In order to ensure we are offering you the best service and freshest food, we are now taking bookings for this breakfast, you can pass by VIP service dinner reservation desk a minimum of 48 hours prior and make reservations for this unique breakfast experience. The only thing we ask is if you had a breakfast organized for the villa that you choose either Saffron or the private breakfast so we are not wasting food by preparing breakfast twice.
  • Afternoon snacks/requests – we have listened to you and we can see that you all enjoy receiving snack plates in the afternoon, in order to make it fair across the board, we are shortly going to implement a menu from which you are ordering your snacks for delivery. This way we can ensure we are delivering to you a quality product fit for a chairman! All we ask is that you request these 48 hours in advance so we can whip you up a tasty treat!
  • Dining in Ocean and Azul, we have now decreased the maximum group size in these fine dining restaurants to 8, this is due to feedback from the large majority of the Chairman regarding the dining experience and how we can improve this, we have talked to our Chefs and also our service consultant and the consensus is a group of 8 will really experience the best that Ocean and Azul has to offer, we appreciate that you may at times travel with a group size of up to 14 and for that reason we recommend you utilize your Gourmet Grill option for groups of this size. Please help us in adhering to this policy in order to make this an enjoyable dining experience for all and understand why we are unable to make any exceptions.
  • We want your help! Mauricio and his team are about to refresh the personal chef menus and we want your votes! Shortly you will be invited to vote for your favorite dishes from our VIP restaurants and the winners will go into forming the new menu, bring the best of the VIP restaurants to your door. WE LISTEN TO YOU.
  • Ocean world tickets – for Ocean world tickets you can now call 70099 to organize your tickets, the minimum notice is 48 hours prior, these are booked on a first come, first served basis.

You may have also noticed changes in the way we are recording the information you give us, we are moving towards cloud-based systems to check you in and complete the daily visits, this is designed to minimize paperwork and maximize service, we hope you like the changes we are implementing and want to hear your ideas and feedback, please visit Contact Us Page and let us know about your stay.

Español

Estimados Chairman,

Queremos informarles de los próximos cambios que estaremos implementando durante los próximos meses, como saben, les valoramos y queremos que tengan la mejor experiencia posible cuando estén disfrutando de su Chairman’s Circle. El Chairman’s Circle Club siempre ha tratado de mejorar constantemente la experiencia de sus vacaciones, y en caso de ser necesario, de vez en cuando reevaluar las políticas actuales para lograr este objetivo, mientras al mismo tiempo mantener nuestra postura en contra de cualquier abuso o uso incorrecto de la afiliación que pueda tener un efecto desfavorable hacia sus afiliados y afiliados adicionales. Por esta razón, encontramos necesario implementar los siguientes cambios:

Su pre-booking ahora puede ser enviado 1 mes antes de la llegada – como siempre les animamos a pre-seleccionar sus bebidas y cenas. Esta es una excelente manera de asegurar lo que usted desee antes de su llegada y evitar el dolor de cabeza de organizar todo cuando esté aquí. Por favor visite Chairman’s Circle Dinner & Drinks  Pre-booking para hacer su selección.

Para aquellos que no hagan pre-booking, hay un cambio en el pedido de bebidas. Tendrá la oportunidad de solicitar las bebidas al momento de la llegada durante el check-in, éstas serán llevadas a su acomodación al día siguiente (solo bebidas pre-seleccionadas estarán disponibles a la llegada).

Para órdenes de bebidas adicionales, está invitado a visitar al CC Concierge ubicado en la recepción de VIP Service en el sótano de la torre. Este escritorio está abierto diariamente hasta las 11AM y puede solicitar el cambio de bebidas aquí, una vez hecha su solicitud, estará disponible para recoger durante la tarde en el Vineyard.

Los desayunos están cambiando para Chairman’s Circle Club! Hemos visto un ENORME aumento en aquellos que disfrutan del desayuno en Saffron, estamos muy felices de que a ustedes les guste este placer de temporada! Para asegurar que estamos ofreciéndole el mejor servicio y la comida más fresca, ahora estamos aceptando reservaciones para éste desayuno. Puede pasar por el escritorio de VIP Services de reservaciones de cena con un mínimo de 48 horas de anticipación y hace una reservación para esa única experiencia de desayuno. Lo único que pedimos que es que si tenía un desayuno organizado para la villa, elija Saffron o el desayuno privado para evitar desperdicios preparando el desayuno dos veces.

Solicitud de snacks – les hemos escuchado y podemos ver que todos disfrutan recibir platos con aperitivos en las tardes. Para ser justos con todos, próximamente estaremos implementando un menú del cual podrá elegir sus aperitivos. De esta manera podemos asegurarnos de entregarles un producto de calidad digno de un Chairman! Solo pedimos que haga su solicitud con 48 horas de anticipación para que podamos prepararle un plato delicioso!

Para las cenas en Ocean y Azul, hemos cambiado el número de personas a un máximo de 8 por reservación Esto es debido a los comentarios recibidos de la mayoría de los Chairman acerca de la experiencia de cena y cómo mejorarla. Hemos conversado con nuestros Chefs y nuestro consultante de servicio y el consenso es que un grupo de 8 personas realmente experimentarán lo mejor que Ocean y Azul tienen para ofrecer. Apreciamos que ustedes a veces viajen con grupos de hasta 14 personas y por esta razón les recomendamos utilizar la opción del Gourmet Grill para grupos de este tamaño. Por favor ayúdennos a adherirnos a esta política para poder hacer de esta una experiencia disfrutable para todos y entiendan por qué no es posible realizar ninguna excepción.

Queremos su ayuda! Mauricio y su equipo están a punto de actualizar los menús del chef personal y queremos sus votos! Pronto serán invitados a votar por sus platos favoritos de nuestros restaurantes VIP y los ganadores formaran parte del nuevo menú, traigan lo mejor de los restaurantes VIP a su puerta. LES ESCUCHAMOS.

Tickets para Ocean World – para tickets de Ocean World ahora puede llamar al 70099 para solicitar sus tickets, debe solicitarlos con al menos 48 horas de anticipación, estos serán reservados en orden de llegada.

Puede que haya notado también cambios en la forma en la que obtenemos la información que nos provee, estamos mudándonos a un sistema en nube para asistirle en el check in y completar sus visitas diarias, esto está diseñado para minimizar el papeleo y maximizar el servicio, por favor visite nuestro Contact Us Page y déjenos saber acerca de su estadía.

Esperamos verlo pronto en el resort!

Chairman’s Circle Club

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